监理服务内容及要求

一、项目概况

1.本项目为福建省水利厅通信机房局域网安全整治及配套设施智能化改造项目提供监理服务。目前，福建省水利厅通信机房局域网安全整治及配套设施智能化改造项目合同已签订，本监理服务应对项目建设实施进行全过程监督，配合业主方开展项目验收工作，并出具监理工作报告，报告中对项目的评定结果将作为验收是否合格的重要依据。

2.监理对象

序号	单 位	建设内容
1	恒锋信息科技股份有限公司	福建省水利厅通信机房局域网安全整治及配套设施智能化改造项目
二、监理服务内容及要求

按照国家标准、项目可研方案、招投标文件和项目合同等相关要求，对福建省水利厅通信机房局域网安全整治及配套设施智能化改造项目进行监理。

（一）监督检查标准

本项目依据GB/T 19668《信息化工程监理规范》、GB50174-2017《数据中心设计规范》、GB50462-2024《数据中心基础设施施工及验收标准》等标准规范进行监理和监督检查。

（二）工作内容

投标人应梳理工作内容，并结合项目特点为本项目提供监理服务，对项目的实施阶段、验收阶段实行全过程监理，实现项目实施过程“控制、管理、协调”的监理目标。监督范围包括但不限于机房装修、设备到货安装、系统软硬件迁移、整体集成调试、项目内容变更、实施进度、项目完成质量、施工安全、人员到岗、投诉纠纷调解等。具体要求如下：

1.审核承建单位提交的施工组织方案、进度计划和施工图，并监督承建单位按批准的方案、进度计划和施工图进行施工，规范项目质量管理、人员管理和进度管理等。

2.对进场的设备/材料开箱检查验收，并进行工序检查验收、隐蔽工程验收、分项工程验收等质量验收。

3.对承建单位在施工期间出现的问题整改情况进行监督和复查；提供重大故障处置现场监理服务，记录处置过程，核实处置结果，保障故障处置效果。

4.审查审批项目变更申请、延期申请和工程款支付申请等相关材料，监督承建单位按照项目合同履约。

5.做好项目沟通协调工作，包括组织项目启动会、例会或专题会议，协调解决施工过程中存在的问题，并整理会议记录，监督落实会议决议。

6.配合业主组织项目初验、终验等工作，审查承建单位提交的施工文档、验收文档。

7.项目通过终验后，应将所有的监理材料汇总，分时分类规范化整理后移交业主。

8.提供技术支持，包括但不限于技术咨询、技术培训、档案管理和验收流程等。

（三）工作要求

1.监理服务应以“四控三管一协调”为出发点，实现监理工作“控制、管理、协调”的目标，遵照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业，维护采购方与承建单位的合法权益。

2.监理过程应遵守安全操作规程、使用符合安全标准的设备和工具等。

3.监理团队人员要求：

投标人需提供至少2人（总监理工程师、专业监理工程师），在设备材料到货、隐蔽工程施工、机房环境装修、系统集成安装测试、机房联调、设备迁移、强弱电综合布线等机房施工关键节点需监理人员到场监督。

（1）总监理工程师：①信息系统监理师资格证书；②信息系统项目管理师资格证书；③网络工程师资格证书；④机房规划设计工程师证书。

（2）专业监理工程师：①信息系统监理师资格证书；②二级注册造价师资格证书或原造价员资格证书（专业：含计算机、网络设备及综合布线安装工程；安全防范、音频、视频等）；③二级建造师执业资格证书（专业：机电工程）；④智能化系统工程师证书。

注：①：以上岗位人员不得重复。②投标人在成交后3个工作日内需提供符合以上要求的人员证书原件确认核查，否则采购人有权不予以签订合同。

4.保密要求

中标人及其工作人员(无论今后是否离职)保证所对所获取的各类项目资料进行保密，签订保密协议，未经采购人允许不得将所获取的、以及监理服务期间所产生的项目信息资料对外泄露。中标人有义务对所聘用的工作人员进行保密教育，并承担其相关行为责任。

（四）付款方式

1.合同签订生效后，采购人向成交人支付50%的合同款。

2.所监理的项目通过终验，监理服务通过采购人组织的服务评价后，采购人向成交人支付50%的合同款的合同款。

三、报价与最高限价

本项目最高限价为2.8816万元。投标人所报总价应包含本监理项目所涉及的所有费用（包含现场抽查、差旅费、工具采购费、资料费、验收费、税费等）。

四、服务评价与业绩考核

考核办法满分为100分，由采购人结合工作实际，给予工作服务考核。该分数将作为合同款支付的依据。考核分数90-100分，支付100%合同款；考核分数80-89分，支付85%合同款；考核分数低于70-79分，支付70%合同款；考核分数低于70分的视为验收不合格，成交供应商赔付采购人30%合同款的违约金。具体事项及不详尽之处以最终签订的政府采购合同约定为准。

考核参照指标如下表：

工作考核表

序号	指标名称	分值	考核内容及标准	评分	备注
1	人员考核	30	1.合同签订后3天内监理团队人员未到位开展工作的扣5分。（满分5分）

2.服务团队稳定性保障不力，未提前5个工作日书面申请业主人员变更情况的扣2分；服务期内人员变动大于2人次的扣5分。（满分5分）
在施工关键节点相关监理人员到位情况，缺席一人天扣2分，扣完为止。（满分10分）
甲方对服务人员工作情况和工作满意度打分，采购人及厅相关处室、厅属单位每投诉1次扣1分，扣完为止。(满分10分）
2	监理工作考核	70	1、机房装修监理情况评价。(满分10分）
2、设备验收监理情况评价。(满分10分）
3、系统集成及系统迁移监理情况评价(满分10分）
4、项目变更监理情况评价。(满分10分）
5、项目进度监理情况评价。(满分10分）
6、实施方案审核监理情况评价。(满分5分）
7、各种监理成果文档质量、归档整理情况、按时提交情况评价。（共5分）
8、因监理原因，项目验收评审不通过扣10分；（满分10分）
合计	100	100
双方项目管理人员意见
甲方：	乙方：